Certificações ISO 9001
ISO 9001
A ISO 9001 tem como objetivo melhorar a gestão de uma empresa e pode ser aplicada em conjunto com outras normas de funcionamento, como normas de saúde ocupacional, de meio ambiente e de segurança.
Através da ISO 9001, a empresa passa a aplicar, nos seus processos, padrões para o seu sistema de gestão da qualidade. Esta ferramenta estratégica é usada na maioria dos países do mundo, possibilitando à organização a melhoria na prestação de serviço ao cliente.
Além disso, também é usada para medir o nível de satisfação dos clientes, melhorando a eficácia da gestão da empresa.
Através da ISO 9001, a empresa passa a aplicar, nos seus processos, padrões para o seu sistema de gestão da qualidade. Esta ferramenta estratégica é usada na maioria dos países do mundo, possibilitando à organização a melhoria na prestação de serviço ao cliente.
Além disso, também é usada para medir o nível de satisfação dos clientes, melhorando a eficácia da gestão da empresa.
Benefícios da Certificação ISO 9001
Evita erros e desperdícios;
Garante a qualidade dos produtos e dos serviços;
Auxilia na tomada de decisões corretas;
Cria uma cultura de melhoria contínua;
Envolve os colaboradores;
Gera credibilidade;
Melhora no relacionamento entre a organização e seus clientes.
Etapas do processo de Certificação
