Certificação Compliance - A4Quality HealthCare
Certificação de Gestão Compliance
ISO 37301: Sistemas de Gestão de Compliance
A A4Quality realiza avaliações de certificação em sistema de Gestão Compliance para organizações de saúde, tendo como referência a ISO 37301.

INICIAL

A Organização interessada deve entrar em contato com a A4Quality, solicitando uma proposta, preenchendo o formulário. A Organização receberá o Formulário de Solicitação de Certificação, para preenchimento, pois é a partir do mesmo que será confeccionada a proposta.

Após a aceitação da proposta, a A4Quality solicita documentação oficial da Organização, analisa e conclui sobre a elegibilidade e riscos.

É solicitado que a Organização assine um Termo de Compromisso da Certificação para início das atividades de avaliação.
PLANEJAMENTO

A equipe auditora analisa a documentação da Organização e prepara o plano da auditoria contemplando as fases 1 e 2, a Lista de Verificação a ser utilizada na auditoria, com todos os pontos críticos e observações a serem confirmadas. A logística da auditoria é acertada com a Organização.

Fase 1 da Auditoria

A Auditoria Fase 1, trata-se de uma análise documental, realizada “off-site” pela equipe da A4Quality.

Os avaliadores analisam a documentação do sistema de gestão da Operadora, localização e plantas, recursos humanos, situação e compreensão quanto aos requisitos da norma, em especial com relação à identificação e controle dos aspectos significativos, atendimento legal, auditoria interna e análise crítica do sistema de gestão. Coletam as informações necessárias em relação ao escopo do sistema de gestão e analisam da alocação de recursos para a Fase 2, e ajustes com a organização dos detalhes da Auditoria Fase 2.

A fase 1 gerará uma conclusão documentada, recomendando ou não a organização para a fase 2. Quando identificadas não conformidades nesta fase, as mesmas são registradas e comunicadas à organização para serem verificadas na auditoria fase 2.

Fase 2 da Auditoria

A Auditoria Fase 2 é realizada “in loco” na Organização, pela equipe de avaliadores da A4Quality, após ser concluída a análise documental chamada de auditoria fase 1. Os avaliadores buscam evidências objetivas sobre a conformidade com todos os requisitos da NBR 37301. Verificam as práticas adotadas pela Organização para monitorar, medir, comunicar e analisar criticamente o desempenho em relação aos principais objetivos, evidenciam a capacidade e desempenho do sistema de gestão da Organização em relação ao atendimento dos requisitos estatutários, regulatórios e contratuais. Ainda, buscam constatar a sistemática do controle operacional dos processos da organização, realização de auditoria interna e análise crítica pela Direção, e a responsabilidade da direção pelas políticas da organização.

Ao final da auditoria é elaborado um Relatório de Auditoria com as constatações identificadas. Para cada não conformidade identificada é aberto um Relatório de Não Conformidade e a Organização terá um prazo para providências de atendimento às não conformidades identificadas, evidenciando as ações corretivas tomadas. A forma de verificação da efetividade das ações corretivas é definida pela equipe de auditoria. A equipe de auditores recomenda ou não a Certificação em relatório.

Tanto a fase 1 quanto a fase 2, são analisadas criticamente para que a equipe avaliadora conclua sobre recomendação ou não para a certificação da organização.
ANÁLISE E DECISÃO

De posse do relatório de auditoria e da recomendação dos auditores, a próxima etapa é a análise e decisão realizada por uma equipe de profissionais da A4Quality qualificados para esta atividade, e que não participaram do processo da avaliação da Organização. Após análise e decisão, a Diretora Geral da A4Quality aprova o Relatório de Avaliação e emite o Certificado.

Durante a vigência do Certificado, são realizadas auditorias periódicas de supervisão, com intervalos mínimos anuais, no intuito de verificar a manutenção da Certificação. Os certificados emitidos pela A4Quality têm validade de 3(três) anos.
ETAPAS DO PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO
Etapas Processo de Certificação ISO 9001


Etapas do processo de Certificação


Etapas Processo de Certificação ISO 9001
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PLANEJAMENTO
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Fase 1 da Auditoria

A Auditoria Fase 1, trata-se de uma análise documental, realizada “off-site” pela equipe da A4Quality.

Os avaliadores analisam a documentação do sistema de gestão da Operadora, localização e plantas, recursos humanos, situação e compreensão quanto aos requisitos da norma, em especial com relação à identificação e controle dos aspectos significativos, atendimento legal, auditoria interna e análise crítica do sistema de gestão. Coletam as informações necessárias em relação ao escopo do sistema de gestão e analisam da alocação de recursos para a Fase 2, e ajustes com a organização dos detalhes da Auditoria Fase 2.

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Fase 2 da Auditoria

A Auditoria Fase 2 é realizada “in loco” na Organização, pela equipe de avaliadores da A4Quality, após ser concluída a análise documental chamada de auditoria fase 1. Os avaliadores buscam evidências objetivas sobre a conformidade com todos os requisitos da NBR 37301. Verificam as práticas adotadas pela Organização para monitorar, medir, comunicar e analisar criticamente o desempenho em relação aos principais objetivos, evidenciam a capacidade e desempenho do sistema de gestão da Organização em relação ao atendimento dos requisitos estatutários, regulatórios e contratuais. Ainda, buscam constatar a sistemática do controle operacional dos processos da organização, realização de auditoria interna e análise crítica pela Direção, e a responsabilidade da direção pelas políticas da organização.

Ao final da auditoria é elaborado um Relatório de Auditoria com as constatações identificadas. Para cada não conformidade identificada é aberto um Relatório de Não Conformidade e a Organização terá um prazo para providências de atendimento às não conformidades identificadas, evidenciando as ações corretivas tomadas. A forma de verificação da efetividade das ações corretivas é definida pela equipe de auditoria. A equipe de auditores recomenda ou não a Certificação em relatório.

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Se você está aqui é porque acredita que a A4Quality pode ajudar a sua empresa.
Por gentileza, escolha a opção abaixo que mais se encaixa com sua necessidade.
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A compra do ingresso é feita através da plataforma Sympla, que não emite nota fiscal. Caso necessite de NF favor entrar em contato direto conosco conforme segue:

Telefone: (21) 2586-6255,

E-mail: financeiro@a4quality.com,

Caso não necessite de NF continue sua compra no site:




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