Formação Avaliador Líder
OBJETIVO
Desde 2013, a A4Quality realiza a formação de avaliadores líderes do Programa de Acreditação.
Esta nova edição do curso traz uma novidade, pois além do Programa de Acreditação - Nova RN 277, contemplará também, o Programa de Certificação de Boas Práticas em APS – RN 440 e os requisitos de Governança Corporativa e Gestão de Riscos da RN 443 da ANS. O curso está alinhado aos conceitos da norma internacional NBR ISO 19011:2018 – Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, além dos padrões já citados.
Esta nova edição do curso traz uma novidade, pois além do Programa de Acreditação - Nova RN 277, contemplará também, o Programa de Certificação de Boas Práticas em APS – RN 440 e os requisitos de Governança Corporativa e Gestão de Riscos da RN 443 da ANS. O curso está alinhado aos conceitos da norma internacional NBR ISO 19011:2018 – Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, além dos padrões já citados.
PÚBLICO-ALVO
Dirigido aos profissionais das organizações de saúde que buscam adequação às regras e programas da ANS, bem como consultores, executivos em saúde e aqueles que pretendem atuar como avaliadores líderes.
METODOLOGIA
O curso é conduzido a partir de apresentações conceituais, exercícios práticos e simulações de cenários para aproximar os alunos da realidade de uma avaliação, utilizando-se de casos reais vivenciados pela A4Quality.
Os participantes serão avaliados pelos instrutores durante os 5 dias de curso e, no último, realizarão uma prova.
Os participantes serão avaliados pelos instrutores durante os 5 dias de curso e, no último, realizarão uma prova.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Apresentação do curso;
Overview dos Programas de Acreditação, Certificação de Operadoras, Governança Corporativa e Riscos;
Dimensões da avaliação;
NBR ISO 19011 - visão geral;
Metodologia de avaliação;
Programação da avaliação;
Preparação inicial;
Planejamento e condução da avaliação;
Perfil e comportamento do avaliador;
Relato dos resultados;
Análise crítica dos resultados;
Lições aprendidas;
Avaliação final.
PRÉ-REQUISITOS
Para participar do curso de Formação de Avaliador Líder, é exigido que o aluno tenha conhecimento prévio sobre o Programa de Acreditação de Operadoras da ANS - Nova RN 277, Programa de Certificação de Boas Práticas em APS – RN440 e sobre a RN443.
