Acreditação de OPS - A4Quality HealthCare
Acreditação de OPS
A Acreditação de OPS permite que as empresas conheçam melhor o seu próprio negócio, identificando os gargalos e encontrando as melhores soluções. Ou seja, mais segurança e agilidade na sua gestão.
As operadoras acreditadas conseguem perceber facilmente um melhor relacionamento com a rede, mais qualidade no atendimento, maior satisfação dos beneficiários, melhoria dos resultados e maior envolvimento dos colaboradores com o sucesso da instituição.
Benefícios identificados pelas OPS acreditadas na Nova RN de Acreditação:
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Redução de 5% do capital regulatório;

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Alinhamento à agenda de desenvolvimento setorial da DIDES/ANS;

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Aumento da pontuação do IDSS;

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Promoção de modelos de atenção primáriae consequentemente de modelos diferenciados de remuneração;

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Melhoria constante dos resultados de desempenho da saúde suplementar– IDSS, por meio da adoção de melhores práticas pelas entidades;

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Maior sustentabilidade econômico-financeira;

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Melhoria dos processos, tratamento dos riscos, redução dos custos da não qualidade e dos desperdícios;

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Maior conhecimento dos prestadores de serviços da rede credenciada; avaliação da qualidade da assistência prestada aos seus beneficiários;

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Agregar valor às Operadoras com ferramentas de gestão-práticas consolidadas de governança, controles internose gestão de risco;

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Preparação para a certificação nas normas ISO, caso seja do interesse das organizações;

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Preparação para a RN 443, que será obrigatória a partir de 1 de janeiro de 2023, e eliminação do rito da RN 443;

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Avaliação integrada de vários sistemas com possibilidade de Selo de Qualificação, se atingida pontuação mínima;

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Mudança de cultura e comportamento.

Etapas do processo de Acreditação
INICIAL
A OPS interessada deve entrar em contato com a A4Quality, solicitando uma proposta preenchendo o formulário. A partir da aceitação da proposta, a OPS deve preencher o formulário "Solicitação de acreditação", que será disponibilizado pela A4Quality. Com as informações obtidas no Formulário de Solicitação, a A4Quality solicita documentação oficial da OPS, analisa e conclui sobre a elegibilidade da OPS para o programa. É solicitado que a OPS assine um Termo de Compromisso da Certificação para início das atividades de avaliação.
ANÁLISE CRÍTICA DE DOCUMENTAÇÃO
A OPS interessada deve entrar em contato com a A4Quality, solicitando uma proposta preenchendo o formulário. A partir da aceitação da proposta, a OPS deve preencher o formulário "Solicitação de acreditação", que será disponibilizado pela A4Quality. Com as informações obtidas no Formulário de Solicitação, a A4Quality solicita documentação oficial da OPS, analisa e conclui sobre a elegibilidade da OPS para o programa. É solicitado que a OPS assine um Termo de Compromisso da Certificação para início das atividades de avaliação.
PLANEJAMENTO
A equipe auditora prepara o plano da auditoria, agenda, e a Lista de Verificação a ser utilizada na auditoria de verificação, com todos os pontos críticos e observações a serem confirmadas na auditoria. A logística da auditoria é acertada com a OPS.
REALIZAÇÃO DA AUDITORIA DE VERIFICAÇÃO
A auditoria de verificação gera um Relatório de Auditoria com a pontução alcançada pela OPS. Caso a OPS tenha pendências no alcance de pontuação mínima em algum item que seja passível de correção em prazo exequível, este prazo é acertado com a A4Quality e OPS, que deve demonstrar a ação corretiva tomada. A forma de verificação da efetividade das ações corretivas tomadas é definida pela equipe de auditoria. A equipe de auditores recomenda ou não a Acreditação da OPS em relatório.
ANÁLISE E DECISÃO
De posse do relatório de auditoria e da recomendação dos auditores, a próxima etapa é a análise e decisão realizada por uma equipe de profissionais da A4Quality qualificados para esta atividade, e que não participaram do processo da avaliação da Operadora. Após análise e decisão, a Diretora Geral da A4Quality aprova o Relatório de Avaliação e emite a Certidão de Acreditação, conforme RN 277/ANS.

Durante a vigência da Certidão de Acreditação, são realizadas auditorias periódicas de supervisão, com intervalos mínimos anuais, no intuito de verificar a manutenção da Acreditação. As Certidões de Acreditação emitidas pela A4Quality terão validade de 3(três) anos, independente do nível da acreditação.
Etapas do processo de Acreditação
INICIAL
A OPS interessada deve entrar em contato com a A4Quality, solicitando uma proposta preenchendo o formulário. A partir da aceitação da proposta, a OPS deve preencher o formulário "Solicitação de acreditação", que será disponibilizado pela A4Quality. Com as informações obtidas no Formulário de Solicitação, a A4Quality solicita documentação oficial da OPS, analisa e conclui sobre a elegibilidade da OPS para o programa. É solicitado que a OPS assine um Termo de Compromisso da Certificação para início das atividades de avaliação.
ANÁLISE CRÍTICA DE DOCUMENTAÇÃO
A OPS interessada deve entrar em contato com a A4Quality, solicitando uma proposta preenchendo o formulário. A partir da aceitação da proposta, a OPS deve preencher o formulário "Solicitação de acreditação", que será disponibilizado pela A4Quality. Com as informações obtidas no Formulário de Solicitação, a A4Quality solicita documentação oficial da OPS, analisa e conclui sobre a elegibilidade da OPS para o programa. É solicitado que a OPS assine um Termo de Compromisso da Certificação para início das atividades de avaliação.
PLANEJAMENTO
A equipe auditora prepara o plano da auditoria, agenda, e a Lista de Verificação a ser utilizada na auditoria de verificação, com todos os pontos críticos e observações a serem confirmadas na auditoria. A logística da auditoria é acertada com a OPS.
REALIZAÇÃO DA AUDITORIA DE VERIFICAÇÃO
A auditoria de verificação gera um Relatório de Auditoria com a pontução alcançada pela OPS. Caso a OPS tenha pendências no alcance de pontuação mínima em algum item que seja passível de correção em prazo exequível, este prazo é acertado com a A4Quality e OPS, que deve demonstrar a ação corretiva tomada. A forma de verificação da efetividade das ações corretivas tomadas é definida pela equipe de auditoria. A equipe de auditores recomenda ou não a Acreditação da OPS em relatório.
ANÁLISE E DECISÃO
De posse do relatório de auditoria e da recomendação dos auditores, a próxima etapa é a análise e decisão realizada por uma equipe de profissionais da A4Quality qualificados para esta atividade, e que não participaram do processo da avaliação da Operadora. Após análise e decisão, a Diretora Geral da A4Quality aprova o Relatório de Avaliação e emite a Certidão de Acreditação, conforme RN 277/ANS.

Durante a vigência da Certidão de Acreditação, são realizadas auditorias periódicas de supervisão, com intervalos mínimos anuais, no intuito de verificar a manutenção da Acreditação. As Certidões de Acreditação emitidas pela A4Quality terão validade de 3(três) anos, independente do nível da acreditação.
Se você está aqui é porque acredita que a A4Quality pode ajudar a sua empresa.
Por gentileza, escolha a opção abaixo que mais se encaixa com sua necessidade.
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