Conheça A4Quality - A4Quality HealthCare
Conheça a A4Quality Services
"Somos a única entidade acreditadora dedicada às regras da ANS, com mais experiência em Acreditação e a primeira homologada para a Certificação em APS."
Conheça a A4Quality Services
"Somos a única entidade acreditadora dedicada às regras da ANS, com mais experiência em Acreditação e a primeira homologada para a Certificação em APS."
Nossa história
2012
08/03: Nasce a A4Quality

19/07: Homologada pela ANS para atuar na RN 277
2014
09/01: Acreditada pelo INMETRO como OCP 11

19/07: Primeira operadora acreditada
2018
Termo de cooperação técnica com a UNIDAS nacional
2018
Criação do Modelo GIS - Governança e Integridade na Saúde
2019
Parceria com a Bureau Veritas para oferecer certificação ISO 9001
2019
Pela empresa homologada pela ANS para atuar na Certificação em APS - RN 440
2019
Homologada pela ANS para atuar no QUALISS para certificação de Unidades de APS
Nossa história
2012
08/03: Nasce a A4Quality

19/07: Homologada pela ANS para atuar na RN 277
2014
09/01: Acreditada pelo INMETRO como OCP 11

19/07: Primeira operadora acreditada
2018
Termo de cooperação técnica com a UNIDAS nacional
2018
Criação do Modelo GIS - Governança e Integridade na Saúde
2019
Parceria com a Bureau Veritas para oferecer certificação ISO 9001
2019
Pela empresa homologada pela ANS para atuar na Certificação em APS - RN 440
2019
Homologada pela ANS para atuar no QUALISS para certificação de Unidades de APS
MISSÃO
Melhorar a qualidade dos serviços de saúde no Brasil, agregando valor às organizações de saúde, e inspirando-as a promover inovações e a prover qualidade e segurança nos cuidados de saúde oferecidos aos seus clientes.
Missão A4Quality
Visão A4Quality
VISÃO
Ser referência na validação das melhores práticas em gestão de organizações de saúde no Brasil.
VALORES
Inovação nos seus processos.
Agilidade nos serviços prestados.
Competência na equipe.
Imparcialidade nas decisões, ações e relacionamentos.
Autodesenvolvimento como premissa para o crescimento individual.
Colaboração entre todos os seus pares.
Valores A4Quality
MISSÃO
Melhorar a qualidade dos serviços de saúde no Brasil, agregando valor às organizações de saúde, e inspirando-as a promover inovações e a prover qualidade e segurança nos cuidados de saúde oferecidos aos seus clientes.
VISÃO
Ser referência na validação das melhores práticas em gestão de organizações de saúde no Brasil.
VALORES
Inovação nos seus processos.
Agilidade nos serviços prestados.
Competência na equipe.
Imparcialidade nas decisões, ações e relacionamentos.
Autodesenvolvimento como premissa para o crescimento individual.
Colaboração entre todos os seus pares.
Diretoria
Nossos diferenciais
Somos a entidade com mais experiência em número de Avaliações e Acreditações na RN 277
A 1ª Acreditadora homologada pela ANS para trabalhar com o Programa de Certificação APS – RN 440
Fomos idealizadores do curso de Formação de Avaliador Líder do Programa de Acreditação de Operadoras
Já capacitamos mais de 400 alunos por meio de nossos cursos
Nossos avaliadores possuem experiência comprovada de mais de 10 anos no mercado da Saúde
Em 2019, obtivemos mais de 95% de satisfação dos nossos clientes com os processos de Acreditação
Realizamos avaliações em todo o território nacional
Nossos diferenciais
Somos a entidade com mais experiência em número de Avaliações e Acreditações na RN 277
A 1ª Acreditadora homologada pela ANS para trabalhar com o Programa de Certificação APS – RN 440
Fomos idealizadores do curso de Formação de Avaliador Líder do Programa de Acreditação de Operadoras
Já capacitamos mais de 400 alunos por meio de nossos cursos
Nossos avaliadores possuem experiência comprovada de mais de 10 anos no mercado da Saúde
Em 2019, obtivemos mais de 95% de satisfação dos nossos clientes com os processos de Acreditação
Realizamos avaliações em todo o território nacional
Nossos clientes
A equipe da A4Quality tem orgulho de pertencer a uma Entidade Acreditadora líder no Programa de Acreditação da ANS, com mais de 400 pessoas formadas em seus treinamentos e reconhecida como uma empresa de excelência no que faz!
Unimed Nacional
Mais de 25 operadoras clientes no Sistema Unimed.
Qualirede
Premium Saúde
SERMED Saúde
Trasmontano Saúde
Nossos clientes
A equipe da A4Quality tem orgulho de pertencer a uma Entidade Acreditadora líder no Programa de Acreditação da ANS, com mais de 400 pessoas formadas em seus treinamentos e reconhecida como uma empresa de excelência no que faz!
Unimed Nacional
Mais de 25 operadoras clientes no Sistema Unimed.
Qualirede
Premium Saúde
SERMED Saúde
Trasmontano Saúde
foto-rosangela-catunda
Rosangela Catunda
CEO
Engenheira civil, mestre e doutora em engenharia de produção pela COPPE/UFRJ;
Pós-doutorado em transferência de tecnologia na Universidade do Texas, Austin;
Iniciou sua carreira no INMETRO, onde trabalhou por 12 anos como parte da equipe que implantou as operações em avaliação da conformidade;
Coordenou projeto de educação no primeiro Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade na década de 90, responsável pela formação em Qualidade de mais de 400 profissionais ligados às universidades, centros de pesquisa e empresas, como multiplicadores da Qualidade no país;
Considerada uma das pioneiras na implantação da gestão da qualidade no Brasil;
Executiva em empresas de consultoria e institutos de pesquisa entre 1990 e 2008;
Especialista em Gestão de Negócios, seus projetos mais relevantes de consultoria foram em Modelos de Excelência da Gestão, Planejamento Estratégico, Custos da Não Qualidade, Experiência dos Clientes, Qualidade e Benchmarking;
Em sua tese de doutorado desenvolveu modelo de gestão para avaliação de empresas, que foi reconhecido e utilizado para avaliar as empresas na versão inicial do Premio Qualidade Rio
Professora da PUC-Rio de 2000 a 2014;
Autora e coautora de livros e diversos artigos no Brasil e no exterior;
Examinadora e instrutora da Banca Examinadora do Prêmio Nacional da Qualidade por 7anos;
Examinadora do Prêmio Qualidade Ibero-americano em 2006;
Entre 2009 e 2019 foi consultora em empresas em Houston, no Texas, e avaliadora do Prêmio Qualidade Texas em Hospitais;
Executiva da área de Gestão e Planejamento da DRAKA MOG, Houston, Texas;
Participou do Grupo Técnico de Revisão da Norma (RN 277) de Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde da ANS –Agência Nacional de Saúde Suplementar;
Instrutora e palestrante de temas relacionados à Gestão de Negócios, Benchmarking, Acreditação de Operadoras, Certificação APS e Governança e Gestão de Riscos;
Instrutora de cursos de formação de Auditor Líder em sistemas de gestão;
Idealizadora, sócia fundadora e CEO da A4Quality.
foto-marilia-ehl
Marília Ehl
CFO
Administradora de Empresas com especialização em Gestão de Assistência à Saúde, Gestão de Saúde Populacional e Previdência (Regimes Público e Privado).Trajetória profissional construída com base em dois pilares principais: Gestãoe Relacionamento, com ênfaseno setor de saúde suplementar;
Desenvolveu habilidades para administrar operadoras de planos de saúde, com foco em metas e resultados, e liderar pessoas. Além disso, construiu uma vasta rede de relacionamentos;
Certificada por Experiência junto ao ICSS –Instituto de Certificação dos Profissionais de Seguridade Social;
Certificada como Avaliadora Líder do Programa de Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde da ANS, em 2017;
Contratada para execução de projetos junto a ANS –Agência Nacional de Saúde Suplementar, por meio da OPAS/OMS, em 2017;
Responsável pela criação do CAPESAÚDE, plano de saúde da CAPESESP -Caixa de Previdência e Assistência dos Servidores da Fundação Nacional de Saúde;
Gerente de Benefícios Assistenciais, e de Negociação da CAPESESP, de 1991 a 2001; Gerente de Gestão e Controle Interno de 2004 a 2008; Diretora-Presidente de 2008 a 2012;
Consultora para implantação do plano de saúde do FIOPREV –Instituto Oswaldo Cruz de Seguridade Social;
Presidiu a UNIDAS -UNIÃO NACIONAL DAS INSTITUIÇÕES DE AUTOGESTÃO EM SAÚDE, de 2005 a 2009;
Participou do Grupo Técnico de Revisão da Norma (RN 277) de Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde da ANS –Agência Nacional de Saúde Suplementar;
Instrutora e palestrante de temas relacionados ao Programas de Acreditação de Operadoras, Certificação APS e Governança e Gestão de Riscos;
Atualmente é CFO e sócia da A4Quality Services.
foto-roberta-de-oliveira
Roberta de Oliveira
COO
Biomédica;
Especialista em Gestão Empresarial pela FGV de Porto Alegre;
Trabalhou em Operadoras de Planos de Saúde de 2002–2012;
Atuou como consultora dos Programas de Acreditação RN277, ISO9001 e ONA de 2013-2016;
Foi avaliadora Líder ISO9001:2008 de 2012 a 2014;
Examinadora do Prêmio Nacional da Qualidade 2008;
Examinadora do Prêmio Gaúcho da Qualidade e Produtividade de 2007 a 2014;
Escreve artigos relacionados aos temas Acreditação e Certificação de instituições de saúde desde 2019;
Avaliadora Líder dos Programas de Acreditação de Operadoras e Certificação APS;
Participou do Grupo Técnico de Revisão da Norma (RN 277) de Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde da ANS –Agência Nacional de Saúde Suplementar;
Instrutora e palestrante de temas relacionados com o Programas de Acreditação de Operadoras e Certificação APS;
Atualmente é COO e sócia da A4Quality Services.